Karttan Kesilen Komisyon Yargı Kararıyla İade Edildi
Son yıllarda nakit taşıma alışkanlığı azalırken, pek çok kişi ödemelerini kredi kartı veya banka kartı ile yapmayı tercih ediyor. Ancak bazı durumlarda firmalar bu ödemelere ekstra hizmet bedeli ekleyebiliyor. Tunceli’de yaşanan benzer bir olayda mağdur vatandaşın hakkını araması sonucunda emsal bir karar alındı ve hizmet bedeli iade edildi.
Benzer Durumda Haklarımız Neler?
Bir firma tarafından kart işlemlerinde ekstra ücret alındığında veya haksız bir şekilde komisyon kesildiğinde, tüketici olarak haklarımızı aramamız önemlidir. Eğer benzer bir durumla karşılaşırsanız, öncelikle firmayla iletişime geçerek durumu açıklayabilir ve iade talebinde bulunabilirsiniz. Eğer sorun çözülmezse, tüketici haklarınızı koruyan kurumlara başvurarak destek alabilirsiniz.
Avukat Ecem Aydoğan konu hakkında, tüketicilerin haklarını korumak için gerekli adımları atması gerektiğini vurguladı. Benzer durumlarda mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvurulabileceğini belirtti.
